Ein SEO-Kundenbericht hat eine Aufgabe: dem Kunden die Entscheidung zu erleichtern, Sie weiter zu bezahlen. Nicht mit mehr Diagrammen, sondern mit Antworten auf die drei Fragen, die er wirklich hat.
- Funktioniert es?
- Was haben Sie getan?
- Was kommt als Nächstes?
Wir berichten unseren Kunden jeden Monat über die SEO-Arbeit, und wir haben Vistobi auch gebaut, um diese Antworten für viele Websites schneller vorzubereiten. Dieser Leitfaden zeigt die Struktur, die wir nutzen und empfehlen, und was sich automatisieren lässt.
Warum die meisten SEO-Berichte ungelesen bleiben
- Zu lang. Zwanzig Seiten exportierte Diagramme. Der Kunde liest Seite eins, wenn überhaupt.
- Die falschen Kennzahlen zuerst. Rankings für 300 Keywords, bevor ein Wort über Klicks, Leads oder Umsatz fällt.
- Keine Geschichte. Zahlen ohne den Grund, warum sie sich bewegt haben.
- Kein nächster Schritt. Der Kunde sieht nicht, was Sie nächsten Monat mit seinem Geld tun.
Wenn Ihr Bericht einen Anruf braucht, um ihn zu erklären, ist er noch kein Bericht.
Die Vorlage für den einseitigen SEO-Kundenbericht
1. Zusammenfassung (drei Sätze)
Was passiert ist, warum, und was Sie als Nächstes tun. Zum Beispiel: „Die organischen Klicks auf Kategorieseiten sind nach den Title-Überarbeitungen in Woche 2 gestiegen. Der Blog stagniert, weil zwei Artikel in den nächsten Monat gerutscht sind. Nächsten Monat schließen wir die restlichen Kategorieseiten ab und veröffentlichen die beiden Artikel.“
2. Ergebnisse, die den Kunden interessieren
| Kennzahl | Quelle | Warum sie hier steht |
|---|---|---|
| Organische Klicks | Google Search Console | Echte Besuche aus der Suche, keine Schätzung |
| Leads oder Bestellungen aus organischer Suche | GA4 oder der Shop | Dafür bezahlt der Kunde |
| Impressionen | Search Console | Frühes Signal, bevor Klicks folgen |
| Wichtige Seiten: Klicks diesen und letzten Monat | Search Console | Zeigt, wo sich etwas verändert hat |
Vergleichen Sie mit dem Vorzeitraum und, bei saisonalem Geschäft, mit dem Vorjahresmonat. Zeigen Sie die Veränderung, nicht nur die Zahl.
3. Was wir getan haben
Eine kurze Liste mit Datum: geänderte Seiten, veröffentlichte Artikel, technische Korrekturen, Arbeit am Google-Unternehmensprofil. Das Datum zählt, weil Sie damit eine Änderung mit einem Ergebnis verbinden können.
4. Hat es gewirkt? Vorher und nachher
Vergleichen Sie bei jeder wichtigen Änderung die Klicks der Seite für gleich viele Tage vorher und nachher. Das ist der überzeugendste Teil jedes SEO-Berichts, und genau der fehlt in den meisten.
5. Probleme und Risiken
Alles, wofür der Kunde gebraucht wird: Texte zur Freigabe, eine Entwickleraufgabe, eine Entscheidung. Nur das, worauf er handeln muss.
6. Nächster Monat
Drei bis fünf geplante Maßnahmen nach Priorität, jeweils mit Begründung.
7. Anhang (optional)
Rankings, technische Details, vollständige Keyword-Listen. Für den SEO-kundigen Kollegen des Kunden, nicht für den Entscheider.
Welche SEO-Kennzahlen gehören in den Bericht, welche nicht?
| In den Bericht | Weglassen oder in den Anhang |
|---|---|
| Organische Klicks und ihr Trend | Domain-Authority-Werte |
| Leads, Bestellungen oder Umsatz aus organischer Suche | Hunderte Keyword-Positionen |
| Vorher und nachher für geänderte Seiten | Backlinks gesamt ohne Kontext |
| Impressionen wichtiger Seiten | Rohe Crawler-Fehlerzahlen |
| KI-Antworten: Wird die Marke genannt? | Diagramme, nach denen niemand gefragt hat |
KI-Sichtbarkeit ist inzwischen eine kurze Zeile wert. Kunden fragen immer öfter, ob ChatGPT oder Gemini sie nennen. Ein Satz wie „in 4 von 10 Kaufanfragen genannt, vorher 2“ beantwortet das, bevor sie fragen.
Wie oft berichten?
- Monatlich: der einseitige Bericht oben.
- Wöchentlich (optional): eine dreizeilige E-Mail bei aktiven Projekten oder Migrationen.
- Quartalsweise: ein Review-Call mit Trend, Erkenntnissen und Plan für das nächste Quartal.
Tools für SEO-Kundenberichte
| Tool-Typ | Beispiele | Stärke | Schwäche |
|---|---|---|---|
| Kostenlose Dashboards | Looker Studio | Kostenlos, flexibel, im Kundendesign | Einrichtungsaufwand; zeigt Daten, keine Entscheidungen |
| Reporting-Plattformen | AgencyAnalytics, DashThis | White-Label-Berichte, viele Integrationen | Zeigen, was passiert ist, nicht was zu tun ist |
| SEO-Suiten | Semrush, Ahrefs, SE Ranking | Rankings und Audits im Bericht | Voller SEO-Kennzahlen, die Kunden nicht lesen |
| Priorisierende Assistenten | Vistobi | Was sich geändert hat und was als Nächstes zu tun ist, pro Kunde | Kein White-Label-PDF-Export |
Viele Agenturen arbeiten mit zwei Ebenen: einem Reporting-Tool für das gebrandete Monats-PDF und einem Arbeitstool, das dem Team sagt, was zu tun ist, und die Abschnitte „Was wir getan haben“ und „Nächster Monat“ liefert.
Wo Vistobi für Agenturen passt
Vistobi ist die Arbeitsebene, kein Berichtsdesigner. Es liest die eigenen Search-Console- und GA4-Daten jedes Kunden und bietet im Agency-Plan:
- Ein Portfolio-Dashboard mit allen Kundenwebsites an einem Ort und kundenübergreifende Priorisierung, damit Sie wissen, welcher Kunde Sie heute braucht.
- Einen Portfolio Morning Brief: eine kurze tägliche Zusammenfassung, was sich bei den Kunden geändert hat.
- Vorher-nachher-Vergleiche für geänderte Seiten, die Abschnitt 4 Ihres Berichts füllen.
- KI-Antwort-Checks mit bis zu 20 Kaufanfragen pro Check, für die Zeile zur KI-Sichtbarkeit.
- Ein Archiv für Ergebnisse und Berichte, in dem frühere Checks und Änderungen mit Datum gespeichert sind.
- Teamrollen und Freigaben (Beta), damit Junioren vorbereiten und Senioren freigeben.
Was es nicht tut: Es erstellt keine White-Label-PDF-Berichte. Wenn Ihre Kunden ein gebrandetes PDF erwarten, behalten Sie dafür Looker Studio oder eine Reporting-Plattform und nutzen Vistobi, um es mit Entscheidungen zu füllen.
Der Agency-Plan kostet 249 € im Monat für bis zu 10 Websites und 10 interne Nutzer, jede weitere Website 19 € im Monat, mit 7 Tagen kostenloser Testphase und 14 Tagen Geld-zurück-Garantie. Siehe den Planvergleich.
Wenn Sie die SEO-Arbeit selbst an einen Partner abgeben möchten, arbeitet Somos Media auch als White-Label-SEO-Team für Agenturen.
Checkliste für den SEO-Kundenbericht
- Eine Seite zuerst: Zusammenfassung, Ergebnisse, was wir getan haben, hat es gewirkt, Risiken, nächster Monat.
- Klicks und Leads oder Bestellungen vor Rankings.
- Jede Änderung mit Datum.
- Vorher und nachher für wichtige Änderungen.
- Eine Zeile zur KI-Sichtbarkeit.
- Drei bis fünf nächste Maßnahmen mit Begründung.
- Rankings und technische Details im Anhang.
Das Wichtigste
- Ein Kundenbericht beantwortet: Funktioniert es, was haben wir getan, was kommt als Nächstes.
- Beginnen Sie mit Klicks und Geschäftsergebnissen, Rankings gehören in den Anhang.
- Vorher-nachher-Vergleiche sind Ihr stärkster Beleg.
- Trennen Sie den gebrandeten Bericht von dem Tool, das über die Arbeit entscheidet.
Weiterlesen: SEO-Reporting-Tool und SEO-Monitoring: was Sie täglich, wöchentlich und monatlich prüfen.